Основные показатели
  • 24 /7
  • 50%-70%
  • до100%
  • x*n
  • 100%

Что такое RPA?

Экономия времени и повышение эффективности работы является основной задачей систем RPA - роботизированной автоматизации процессов. Роботизированные решения представляют собой программы, способные симулировать человеческие действия в приложениях компьютерных систем. Роботизация эффективно осуществляет взаимодействие приложений, интеграция которых требует существенных затрат, особено когда требуется привлечь дорогостоящих экспертов для интегрируемых приложений. Роботизированная автоматизация процессов так же успешно применима при обработке больших массивов данных.

Больше о роботизации
video

Внедряемые решения и их классификация

Современные технологии помогают успешно автоматизировать различные бизнес-процессы в сфере экономики.
Внедряемые решения классифицируются на:

RPA (Robotic Process Automation)

– несложная автоматизированная работа с интерфейсом, которая решает большинство задач;

CPA (Complex Process Automation)

– частично используется искусственный интеллект для того, чтобы мониторить и улучшать процессы, с пополнением и использованием базы знаний;

IPA (Intelligent Process Automation)

– решения принимает робот, находясь почти на одной ступени со штатным сотрудником.

Advantages

В чем преимущество роботизации

Повышается производительность труда

Вложения в RPA – это забота о человеческих ресурсах. С внедрением роботов, сотрудники перестают выполнять избыточные рутинные операции, тем самым увеличивается время для решения более сложных задач или оно посвящается саморазвитию. При помощи роботизированной автоматизации быстро создаются и выводятся на рынок продуктовые и сервисные инновации, позволяющие компаниям быть конкурентоспособными

Высокоскоростной и надежный режим выполнения операций

Благодаря установленным алгоритмам RPA, исключаются погрешности в рутинных операциях, но с критическим значением для успешного продвижения компании. При этом скорость выполнения операций роботами намного выше, чем у людей.

Сокращаются затраты на масштабирование бизнеса

При расширении бизнеса неизбежно происходит увеличение количества процессов. Внедренные раннее RPA решения могут успешно масштабироваться и использоваться повторно для новых процессов, обработка большого количества операций роботами выходит дешевле, чем традиционное увеличение штата сотрудников и оплата средней зарплаты сотруднику.

Минимизируются кадровые риски и равномерно распределяется нагрузка на сотрудников

С помощью внедрения RPA, сотрудники:

  • удовлетворены своим трудом;
  • повышают профессиональный рост;
  • реже увольняются.

С помощью роботов выполняются задачи, требующие ограниченного периода времени (в случае квартальных отчетов), что избавляет руководство от дополнительных затрат на премирование работников за переработку.

Инструменты
Robotic Process Automation

Технологии и инструменты используемые при внедрении RPA решений

Современный пользователь обладает достаточно большим выбором в системах RPA, от систем с бесплатным программным обеспечением до коммерческих, производимых ведущими поставщиками в данном сегменте рынка. Роботизация в промышленном уровне базируется на следующих составляющих:

  • Среда разработки
  • Среда исполнения
  • Мониторинг и управление
  • Дополнительные компоненты

Среда разработки

В данной среде разработчик осуществляет подробное описание шагов процесса, порядка и правил доступа к системам, способам перехода от этапа к этапу, циклов.

Среда исполнения

Здесь в автоматическом режиме либо пользователем вручную инициируется выполнение роботом, заданных операций. Системы, представленные на рынке, принципиально различаются между собой средой исполнения робота.

Мониторинг и управление

Так как в крупной компании с применением RPA предусматривается исполнение множества роботизированных операций на виртуальных машинах или в облаке, то обычно востребована координирующая панель мониторинга и управления.

Платформы программной роботизации

Описание и сравнение платформ, влияние выбора платформы на конечную стоимость решения на этапе внедрения

От выбора платформы зависит конечная стоимость внедряемых решений. Это автоматизированные системы, объединяющие технологии RPA и подход экономного производства к внедрению. В сущности, RPA-робот – это виртуальный сотрудник, обученный исполнять рутинные бизнес-операции, выполняемые в разных системах-IT и представлен или в пользовательском интерфейсе, либо в категории более низкого уровня. Все зависит от того, какая платформа была выбрана. Клиентам мы предлагаем следующий выбор: решение на базе платформы от нашей компании RPA SOLUTION или от наших партнеров. Далее приводится сравнительная характеристика платформ.

Информация по внедряемым RPA платформам

Платформа RPA SOLUTION

Основные характеристики

Стоимость решения Оплата только за внедрение
Внедрение Единоразовая оплата
Лицензиия Не требуется*
Среда разработки Не предусмотрена
Робот Без ограничений и оплаты
Среда исполнения Windows, Linux, Mac OS и т.д.
Панель управления Бесплатный мониторинг статуса роботов
Поддержка Выполняется интегратором
Самостоятельное внедрение Выполняется интегратором

Платформа electroNeek

Основные характеристики

Стоимость решения Приобретение лицензии
Внедрение Единоразовая оплата
Лицензиия Ежегодное продление
Среда разработки от 300 000 тенге
Робот от 100 000 тенге в месяц
Среда исполнения Windows
Панель управления Не предусмотрена
Поддержка Возможна как заказчиком так и интегратором
Самостоятельное внедрение Возможно после обучения
* - кроме случаев, когда требуется лицензирование отдельных компонентов
RPA SOLUTION Dashboard
Панель управления

Мониторинг статуса роботов в реальном времени

Панель управления RPA SOLUTION с функцией мониторинга предоставляется полностью бесплатно. С ее помощью вам будут доступны:

  • Просмотр статуса роботов в реальном времени;
  • Просмотр всех логов событий;
  • Получение своевременных уведомлений.

Больше о платформе RPA SOLUTION
Внедрение RPA-системы

Поэтапный план работ по внедрению RPA

Предварительно перед началом работ, проводим вводную ознакомительную встречу, знакомим с технологиями и ценовой политикой.

Старт
Общий анализ Первичный анализ существующих процессов и оценка потенциала роботизации.

Реализация от 2 до 5 дней, зависит от количества и объема анализируемых процесов.

Определение требований Определение технических требований и расчет ожидаемого эффекта

Затраты от 2 до 5 дней на один небольшой процесс.

  • Определение процессов для реализации
  • Используемые системы
  • Составление и сравнение схем
  • Выбор платформы
  • Расчет ожидаемого эффекта
Прототип и разработка Создание прототипа & Настройка робота.

Реализация от 5 до 10 дней на один небольшой процесс.

  • Прототипирование
  • Получение доступов к системам
  • Разработка
  • Тестирование
  • Настройка мониторинга
Внедрение решения Внедрение и управление роботизированной рабочей силой

Получение результатов достижения экономического эффекта

Финиш

Вопросы и ответы

Отвечаем на часто задаваемые вопросы: какова роль программных роботов, применяемых компаниями, а также, что есть роботизация и внедрение ее в бизнес-процессы.

Эта услуга для Вас, если:

Вы используете внутренние либо внешние программы и сервисы и данные в систему вносятся вручную;

В наличии разные информационные системы, со слишком дорогой интеграцией;

Вы пользуетесь устаревшими системами, требующих замены, но разработка и производство новых задерживается, а на модернизацию средства не выделяются;

Есть цель автоматизации рутинных ключевых бизнес-процессов, но времени и средств на усовершенствование не предвидится;

Вашим сотрудникам необходимо выполнять постоянно повторяющиеся монотонные задачи;

Невозможность повышения продуктивности, ввиду монотонности процесса.

Разновидности задач

Общие признаки для внедрения роботизации:

  • Часто повторяющиеся регулярные процессы. Для результативной автоматизации необходимы монотонные однотипные частые повторения;
  • Компания высокого уровня. Маленькая компания не позволит себе денежные траты на незначительные процессы. Хотя они могут быть важными в работе компании (к примеру: для постоянных совещаний на совете директоров собрать данные по отчетному периоду) и требуется обработка большого информационного объема. Здесь преимущество роботизации неоспоримо, так как нагрузки возрастают, и человек может совершить большое количество ошибок. Робот, в этом случае, будет работать стабильно.
  • Необходимость использования строгих бизнес-правил. Роботизация предполагает исключить человека из процесса принятия решений и выбора вариантов их исполнения. Поэтому не допускаются любые суждения, согласования, внешние данные. Робот принимает решения по ходу обработки данных, но все действия запрограммированы. Человек, по необходимости, участвует в роботизированном процессе, так часто и бывает, что является недостатком при проектировании процесса RPA.
  • Требуется работа с несколькими электронными системами (как внешними, так и внутренними). Робот должен взаимодействовать со всеми системами для правильного выполнения своей работы. Наилучшего эффекта в работе можно достичь, взаимодействуя с двумя и более системами. К примеру, перенос данных из одной в другую систему, исключая человека. Аналитические данные свидетельствуют о том, что эффективность намного выше без участия в обработке процессов человека.

Любая компания имеет в своем арсенале значительное количество непродуктивных рабочих операций, которые обязаны выполнять квалифицированные сотрудники. Чтобы не отнимать время у специалистов, необходимо задействовать роботов. Это могут быть операции, где:

Персонал используется сверхурочно. Работники должны задерживаться после рабочего дня заполнения всех форм и переноса данных для того, чтобы компания на следующий день продолжила свою работу.

Присутствуют авральные периоды. Вся работа должна быть выполнена в срочном порядке (в случае планирования бюджета, проверок, закрытия отчетного периода). Если посмотреть внимательно, то большую часть таких дел можно доверить роботу.

Невозможны другие быстрые и эффективные решения. Только без фанатизма и радикальные действия ни к чему! RPA не нужно внедрять там, где уже есть готовые решения от производителя. Да, могут быть роботизированы отдельные операции, но в больших масштабах не рекомендуется использование RPA. Чтобы разработчики выделили ресурсы нужно долго ждать, так как системы были установлены в другом месте, и нет никакой возможности воспользоваться необходимыми отчетными данными; либо система давно устарела, и документация потерялась, но она вам очень нужна в работе. Все это подводит к тому, что компании необходимо применять Robotic Process Automation.

Обработка данных по запросу госорганов

Робот сможет обработать запросы и подготовить ответы в соответствии с установленным стандартом на базе информации от корпоративных систем.

Обрабатываемая роботом информация размещается на странице транспортной компании. Формируется перечень заказов, контролируется их выполнение перевозчиками, вводятся информационные данные, которые поступают по профессиональным глобальным сетям. Исходя из статистических данных, применение роботов в этой сфере увеличивается. Это доказывает необходимость применения RPA: загрузка первичных данных финансовой системы заказчиков и их обработка.

Робот также выполняет задачи по поиску необходимого персонала и их резюме. При выявлении нужного кандидата, ему высылается приглашение на собеседование к рекрутеру, которому, в свою очередь, высылается резюме предполагаемого будущего работника. Если голосовые сообщения ничего, кроме раздражения не вызывают, то использование RPA происходит незаметно и естественно. Роботом может размещаться информация о новом сотруднике в отделе кадров компании, и изменяться статус в случае его увольнения.

Роботом анализируются различные предложения и прайс-листы на разных сайтах у конкурентов. Им собираются данные, а уже далее формируется электронная витрина виртуального магазина.

Какую платформу выбрать

Стоит заметить, что нет двух одинаковых RPA-платформ, которые были бы полностью взаимозаменяемы и универсальны. Эти сильно преувеличенные свойства просто хорошо разрекламированы. Никто не даст гарантии в их масштабируемости, гибкости, возможности отлично работать с требуемыми вам ресурсами. И об идеальном механизме ценообразования можно будет только мечтать. Каким бы авторитетом не давил на вас ваш интегратор, приобретать лицензию не надо, пока не будете уверенны в необходимости применения системы роботизации в вашей компании.

Каждая компания нуждается в процессах, осуществляемых вручную, но, в этом случае, специалисты лишаются драгоценного времени, а владельцы – денежных ресурсов. Поэтому необходим правильный выбор приоритетов, что является верным путем к успеху, а неправильный – поставит крест на внедрении роботизации в вашу компанию.

Невзирая на то, что кредо Robotic Process Automation – гарантия невмешательства, реалии сегодняшнего дня сулят неожиданные сюрпризы. Если вами планируется организация совместной работы с помощью роботов и систем, ранее не связанных между собой, то на поверку вы получите совершенно несовместимые по всем аспектам системы. К примеру, одни и те же объекты могут обладать совершенно разными кодами (коды производителя отличаются от кодов торговой сети). Основной сложностью при внедрении роботизации является практическое APL ведение в форме Excel-таблиц. Здесь необходима специальная разработка приложения или поиск решений принципиально другого формата.

Наши партнеры